Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι χτυπημένο (δεν αφορά την συσκευασία) ή το προϊόν είναι ελαττωματικό δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή χτυπημένο, μας το στέλνετε πίσω με έξοδα δικά μας (παραλήπτη) και αφού ελέγξουμε το προϊόν, σας στέλνουμε ένα ίδιο χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε. Να είναι μέσα στη γνήσια συσκευασία τους και σωστά πακεταρισμένα ώστε αυτή να μην καταστραφεί κατά την επιστροφή. Το είδος προκειμένου να γίνει αντικατάσταση θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση με τις ζελατίνες και τα ταμπελάκια του. Αν οποιαδήποτε από τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν ισχύει, τότε η επιστροφή ακυρώνεται και επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής.
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω e-mail στο eshop@giaola-eshop.gr ή τηλεφωνικώς στο 6937357590 / 2121032069
